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客服经理?#28023;?名)

岗位职责
1、对客服中心工作运营效率整体负责,各项项目进行统筹管理协调
2、对流程进行管理,设计、审核、优化运营流程及服务实施流程;
3、负责客服中心数据分析,提供全面的运营报告,对各运营团队的工作成绩进行评估,为运营管理及决策提供数据支持;
4、协助制定部门发展规划,并根据规划编制预算,管控客服部的各项成本支出。

岗位要求
1、熟悉呼叫中心的系统结构,具备CRM、ERP等大型系统项目的实施经验;
2、熟悉和掌握流程管理和优化的方法,?#32422;?#25552;供基于流程的应用解决方案,深刻理解企业管理和业务流程;  3、良好的数据敏感度,能从海量数据提炼核心结果,及时发现和分析其中隐含的变化和问题;
4、具备优秀的项目管理能力;
5、本科以上学历,8年以上工作经验,至少5年以上的运营专业经验。

 

客服专员?#28023;?名)

岗位职责
1、接听客服热线电话、为会员提供全面的网站问题咨询和各种操作指导;
2、善于把握会员的心理,处理各种突发?#24405;?#21450;相关投诉授理,对异常问题的及时反馈;
3、主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案;
4、一切从会员出发,体察用户感受,提升用户体验。

岗位要求
1、具有1年以上客服工作经验;
2、严谨细致、责任心强;可熟练操作各?#32844;?#20844;软件,可以适应翻班;
3、具备良好的学习能力,善于发现问题,分析问题;
4、普通话标准;
5、善于沟通及团?#26377;?#20316;;
6、具备强烈的客户服务意识,有亲和力。

工作时间: 做五休二(两天休息日不连续)

 

技术工程师?#28023;?名)
·具有本科学历,计算机或相关专业毕业,英语水平4级以上;
·熟练掌握ASP.NET+MS SQL PHP+MY SQL SERVER开发、熟练掌握win2003 server系?#24120;?br> ·独立进行数据库的功能设计,用T-sql 编写存储过程,创建数据库结构,实现网站发布功能;
·熟练使用.net framwork,用.net编写windows service,会用uml文档;
·能适应高强度工作,敬业精神、责任心强,具备优秀团队合作精神;
·有门户网站或社区网站开发经验者优先;

 

网站编辑(可兼职)
工作职责:
负责频道内容的更新和维护,包括信息采编、栏目的日常维护更新、专题的制作等。

职位要求:
·1、有一定的文字功底,?#35745;?#32534;辑能力强,能基本掌握网页制作、图像处理等相关软件的使用,例如PS;工作认真、细致,有耐心,责任心强。
2、对网站内容有一定的兴趣和了解,有一定的策划能力,能快速策划好一个专题;关注时尚潮流资讯,善于捕捉题材,对时尚产业有一定的理解,具备相关专业基础。
3、熟悉 都市网络人群的口味,熟悉社区类网络媒体的方向,乐于学习有一定的?#26053;?#20307;创意。
4、有网站编辑工作经验和在校大学生优先考虑。

资与工作方面:
兼职薪资500元以上每月,月结,一般情况?#26053;刻?#38656;提供5篇以上的原创文章,根据稿件的质量及数量定具体的酬劳,试用期一周,?#21051;?篇文章,第二周根据前一周的文章质量定月?#20581;?/font>

有意 应聘兼职编辑者请将资料E-mail至:[email protected],并在邮件主题中注明“XXX应聘”字样
 

销售经理(2名)
要求:有2年以上的销售经验,能够完成公司交给的任务额,良好的沟通协调能力和表达能力;

销售代表(4名)
工作职责:
与客户沟通,为客户制定网络广告营销方案,推广本网站产品,开发新客户并维护客户关系。

职位要求:
·具有优良的个人品德;
·良好的市场开拓能力及客户服务意识,有强烈的责任心和团队合作精神,工作态度积极勤奋;
·有一年服务行业销售或相关网络产品销售、电话营销等工作经验者优先;

·20岁以上,大专以上相关学历;

 

应聘说明: 
·以上职位试用期为1-3个月,公司提供系统培训,待遇优厚,优秀人员将会很快获?#23186;?#21319;空间;  
·中文简历一份,内容包括个人资料、学历和工作经验、待遇要求、联系电话等;
·有意者请将资料E-mail至:
[email protected],并在邮件主题中注明【XXX应聘 】字样,谢绝来电咨询。

 

 

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